سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 28 أبريل 2025

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم "سناد" ("نحن" أو "لنا") بجمع واستخدام ومشاركة المعلومات عنك عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني، وتطبيقاتنا، ومنتجاتنا وخدماتنا الإلكترونية الأخرى (ويشار إليها مجتمعة باسم "الخدمات").

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

1.1 المعلومات التي تقدمها لنا

• معلومات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان البريدي، صورة الملف الشخصي، كلمة المرور.
• معلومات التحقق من الهوية: الهوية الحكومية، تاريخ الميلاد، رقم الهوية الوطنية أو ما يعادله.
• معلومات الدفع: بيانات البطاقة البنكية، رقم الحساب البنكي، عنوان الفواتير.
• معلومات الملف الشخصي: المهارات، المؤهلات، الشهادات، التعليم، الخبرة المهنية.
• معلومات الخدمة: وصف الخدمات، الأسعار، التوفر، الموقع، التفضيلات.
• الاتصالات: الرسائل المتبادلة مع الدعم أو المستخدمين الآخرين.
• التقييمات والمراجعات: المحتوى والتقييمات التي تقدمها.
• معلومات إضافية: مثل المشاركة في الاستبيانات أو العروض الترويجية أو غيرها.

(تنبيه: يلزم للحصول على البيانات الشخصية الحساسة الحصول على موافقة رسمية)[DO1] [mb2] 

للإثراء: مراجعة نظام حماية البيانات الشخصية السعودي ولائحته التنفيذية.

1.2 المعلومات التي نجمعها تلقائيًا

• معلومات الاستخدام: الصفحات التي تزورها، الخدمات التي تبحث عنها، توقيت الزيارات.
• معلومات الجهاز: الطراز، نظام التشغيل، معرفات الجهاز، شبكة الهاتف المحمول.
• الموقع الجغرافي: قد نجمع معلومات دقيقة بموافقتك، أو نستنتج موقعك من عنوان IP.
• سجلات الخادم: عنوان IP، نوع المتصفح، اللغة، الصفحات المشاهدة.
• الكوكيز والتقنيات المشابهة: لتحسين تجربتك.

1.3 المعلومات من مصادر أخرى

• خدمات الطرف الثالث: مثل تسجيل الدخول عبر وسائل التواصل.
• جهات تحقق من الخلفية: المعلومات الجنائية أو سجل القيادة.
• المصادر العامة: السجلات العامة أو وسائل التواصل.
• المستخدمون الآخرون: مثل التقييمات أو الرسائل.

2. كيف نستخدم معلوماتك

• تقديم وتحسين خدماتنا.
• إنشاء حسابك والتحقق من هويتك.
• توصيل العملاء بمقدمي الخدمات.
• معالجة المدفوعات.
• التواصل معك.
• تخصيص تجربتك.
• حماية المنصة والمستخدمين.
• تطبيق الشروط والسياسات.
• التحليلات والأبحاث.
• التسويق والإعلانات.
• الالتزام بالقانون.
• أي أغراض أخرى يتم توضيحها عند جمع المعلومات.

3. كيفية مشاركة معلوماتك

3.1 مع المستخدمين الآخرين

• معلومات الملف الشخصي، الخدمات، الموقع العام، الرسائل.

3.2 مع مقدمي الخدمات، مثل الدعم الفني ومعالجي الدفع ومقدمي خدمة الاستضافة

• التحقق من الهوية، معلومات الملف الشخصي، كافة بيانات التسجيل.

3.3 لأسباب قانونية

• استجابة لأوامر المحكمة أو الجهات الحكومية.
• لحماية حقوق "سناد" والمستخدمين.
• أثناء التفاوض على استحواذ أو اندماج.
• بموافقتك أو توجيهك.

3.4 المعلومات المجمعّة أو المجهولة

• نشارك بيانات لا يمكن تحديد هويتك منها لأغراض بحثية وتسويقية وتحليلية.

4. اختياراتك

• تحديث المعلومات أو حذف الحساب.
• التحكم في مشاركة الموقع.
• إدارة الكوكيز من خلال إعدادات المتصفح.
• الانسحاب من الرسائل التسويقية.
• إيقاف إشعارات التطبيق.

5. الاحتفاظ بالبيانات

• نحتفظ ببياناتك طالما كان الحساب نشطًا وبعد إغلاق الحساب لمدة لا تتجاوز خمس سنوات.[DO3] [DO4] [mb5] 
•  نحتفظ ببيناتك لمدة تتجاوز الخمس سنوات في حالات الضرورة، أو لحماية حقوق سناد، أو المستخدمين، أو للامتثال للقوانين.[DO6] [mb7] 

6. نقل البيانات

لا يتم نقل بياناتك إلى خارج المملكة إلا وفقا للتصاريح النظامية أو بموافقة صريحة منك.[DO8] [DO9] [mb10] 

(تنبيه: يلزم لنقل البيانات خارج السعودية الحصول على تصريح رسمي، ويجب التوضيح في السياسة ما هي الدول التي قد يتم نقل البيانات لها وهل هذه الدول [DO11] [mb12] لديها حماية بيانات مكافئة لما في السعودية أم لا)

7. أمن البيانات

نستخدم تدابير أمنية معقولة، لكن لا يمكن ضمان الحماية الكاملة.

8. خصوصية الأطفال

الخدمة موجهة لمن هم فوق 18 عامًا. إذا علمنا أننا جمعنا بيانات من طفل دون 18 عامًا، سنحذفها فورًا، وعلى من يدخل معلومات شخصية غير صحيحة تحمل كافة المسؤولية.

(يلزم وجود تحذير صريح وواضح يظهر للمستخدم قبل التسجيل يتعلق بالسن المسموح له التسجيل)[DO13] [DO14] [mb15] 

9. حقوقك

• الوصول لبياناتك.
• تصحيح الأخطاء.
• طلب الحذف.
• تقييد أو الاعتراض على المعالجة.
• نقل البيانات (اقترح تقييد وتوضيح البيانات التي يحق للمستخدم نقلها)[DO16] [mb17] 
• سحب الموافقة. [DO18] [mb19] (اقترح ذكر آلية سحب الموافقة، عبر إعدادات الحساب أم عبر رسالة طلب للدعم الفني.)
• تقديم شكوى لجهة تنظيمية.

10. حقوق "سناد"

• الوصول لبيانات المستخدمين.
• الموافقة أو الرفض على الطلبات المقدمة.
• حذف أي حسابات أو بيانات مخالفة للشروط والسياسات.
• تعديل أو تغيير أي من بنود سياسة الخصوصية مع إشعار المستخدمين بذلك، ويعتبر استمرار المستخدم لاستخدامه موافقة ضمنية بأي تعديل أو تغيير.

11. المستخدمون الدوليون

11.1 الأساس القانوني للمعالجة

• تنفيذ العقد، المصالح المشروعة، الامتثال للقانون، أو الموافقة.

11.2 حقوق حماية البيانات

• كما هو موضح في النقاط أعلاه.

12. حقوق خصوصية كاليفورنيا

• الوصول، قابلية نقل البيانات، الحذف، عدم التمييز.

13. التعديلات على السياسة

سيتم إخطارك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو المنصة.

14. التواصل معنا

شركة سناد
📧 info@sinadapp.com
📞 +966115200707